Las asociaciones estratégicas son fundamentales para el éxito de cualquier negocio, y cuando se trata de tiendas de envíos, establecer colaboraciones con empresas de envíos es una jugada inteligente. Estas asociaciones ofrecen una serie de beneficios, desde la expansión del alcance en el mercado hasta el aumento de la confianza de los clientes. En este artículo, exploraremos todo lo que necesita saber sobre las asociaciones con estas empresas.

¿Por qué debería asociarse con empresas de envíos?

Para que una tienda tenga su propio sistema de envío de dinero internacional, el proceso puede ser bastante complicado, ya que implica obtener varias licencias y establecer asociaciones con bancos o casas de cambio en otros países. Por otro lado, al asociarse con una proveedora, la tienda puede utilizar el sistema de esta empresa dentro de su propio establecimiento. La proveedora es responsable de realizar el pago internacional, simplificando en gran medida las operaciones de la tienda.

Muchas proveedoras ofrecen computadoras u otros dispositivos para que los comerciantes los utilicen en sus negocios, y la mayoría de ellas cubre los costos de todas las licencias necesarias. Esto significa que la inversión inicial para que una tienda comience a realizar envíos suele ser bastante baja.

¿Qué son las proveedoras?

Las proveedoras son empresas de envíos que permiten que utilice sus sistemas para ofrecer servicios de transferencia de dinero a sus clientes.

Existen otras empresas de envíos que ofrecen servicios directamente al cliente final, como las aplicaciones Remitly y Wise. Estas empresas no necesitan tiendas de envíos como intermediarias, por lo que son competidoras y no socias.

Algunas empresas de envíos trabajan de ambas formas: tienen aplicaciones que ofrecen servicios al cliente final y, al mismo tiempo, sistemas de asociación con tiendas de envíos. En estos casos, es importante que las tiendas mantengan una relación cercana con sus clientes, para evitar que las proveedoras se contacten directamente con ellos y hagan innecesario el uso de la tienda.

¿Quiere profundizar más en este tema? Consulte nuestro artículo sobre Cómo negociar con empresas de envíos.

¿Cómo funciona el uso de los servicios de una proveedora en una tienda de envíos?

Implementación y uso

Como mencionamos, algunas proveedoras instalarán computadoras u otros dispositivos en su tienda para que registre los envíos. Otras solo ofrecen acceso a un sistema en línea, el cual puede usarse desde cualquier dispositivo. En ambos casos, recibirá un usuario y contraseña, ya que la seguridad y privacidad son extremadamente importantes.

El envío de dinero suele ser una actividad bastante sencilla: solo debe ingresar los datos solicitados en el sistema de su proveedora y enviar el registro. Los datos requeridos varían según la proveedora, el monto del envío y el país de destino, e incluyen información del cliente que envía el dinero, la persona que lo recibe y, en envíos de montos más altos, la fuente de los fondos.

Pagos

Su tienda cobra al cliente el monto del envío y posteriormente transfiere este valor a la proveedora. En la mayoría de los casos, el envío ya estará disponible en el país de destino antes de que la proveedora reciba el pago de su tienda. Para ello, se otorga a la tienda un crédito de operación. Este crédito representa el monto máximo que la tienda puede deber a la proveedora y depende del análisis crediticio de cada empresa.

Las formas de pago más comunes son:

• ACH: Muy utilizado en Estados Unidos, es un débito automático directo desde la cuenta bancaria de la tienda.
• Depósito bancario: La tienda transfiere el monto a una cuenta bancaria indicada por la proveedora.
• Recolección en efectivo (Cash Pickup): La proveedora envía a un representante para recoger el dinero directamente en la tienda.

Algunas proveedoras también ofrecen opciones como terminales de pago o enlaces de pago remoto. En el caso de las terminales, el cliente paga con tarjeta de débito directamente en el dispositivo proporcionado por la proveedora. Con el enlace remoto, el cliente usa los datos de su tarjeta para realizar el pago en línea, similar a una compra en una aplicación. Estas opciones pueden ser ventajosas, especialmente para montos altos, ya que evitan que el cliente tenga que retirar grandes sumas de efectivo.

Ganancias

Existen varias formas de calcular las ganancias de una tienda, y estas dependen de la proveedora y del volumen de envíos realizados. Es importante negociar constantemente, ya que las tiendas con mayor volumen suelen obtener mejores condiciones.

Las formas más comunes de calcular las ganancias son:

• Porcentaje del monto enviado: La tienda recibe un porcentaje del total enviado por el cliente, generalmente alrededor del 5%.
• Tasa fija: Se cobra una tarifa al cliente por el envío (por ejemplo, $10), de los cuales una parte es para la proveedora y otra para la tienda.
• Spread: Es la diferencia entre el tipo de cambio proporcionado por la proveedora y el tipo de cambio ofrecido al cliente. Por ejemplo, si la proveedora fija un dólar en 5,00 reales y la tienda lo ofrece a 4,90 reales, el spread sería de 0,10 reales por dólar enviado.

En muchos casos, las ganancias pueden combinarse: la tienda obtiene una tarifa fija por envío y, al mismo tiempo, gana un margen sobre el tipo de cambio.

Conclusión

Establecer asociaciones estratégicas con empresas de envíos es fundamental para el éxito en este sector. Además de simplificar sus operaciones, estas colaboraciones permiten que su tienda ofrezca un servicio confiable y eficiente a sus clientes.

Negocie siempre y evalúe cuidadosamente las condiciones ofrecidas por cada proveedora. Cuando entiende cómo gana dinero, puede realizar los ajustes necesarios para maximizar sus ganancias.

Invertir en asociaciones sólidas no solo fortalece su negocio, sino que también contribuye al desarrollo de un sistema de transferencias financieras más seguro y accesible para todos.